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Re: 受付に関して

 投稿者:s  投稿日:2016年 3月 5日(土)08時52分21秒
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  院長さんへのお返事です。

> sさんへのお返事です。
>
> 書き込みありがとうございます。
> 折角お越しいただいたにもかかわらず、予約が空いていなかったとのことで申し訳ございませんでした。
>
> 当院が予約制となっているのは出来る限り患者さんの待ち時間を減らすためであります。
> 現在の予約枠は一人当たり約5分程度かかるものとして計算しております。
> 再診の方では平均的には5分程度でありますが、一般の初診では約10分程度、頭痛の初診に関しましては約15-20分程度かかります。
> このため緊急性のあるもの以外は他の予約患者さんへの影響を考えて予約優先となっております。
> ホームページのトップページに記載がありますが、電話予約も可能ですのでまずは受診前にお電話を頂ければと思います。枠が空いていれば当日予約も可能です。まずは状態を伺い判断させて頂きます。
> また「予約状況」から翌週までの混雑具合が確認できますのでご参考下さい。
>
> 尚、当院は一般のクリニックであり頭痛以外の患者さんも大勢受診されております。
> 現在の時期はインフルエンザの患者さんなども多く受診されているため特に混雑している状態です。
>
> 頭痛診療について一部誤解されている方もいらっしゃいますが、頭痛が起きている時でなくても診察は可能です。
>
> 院長
>
> > 初めて書き込みさせて頂きます。
> > そちらは、完全予約制みたいですけど、病気の事なので、突然外来って事もあるじゃないですか?
> > 突然どうしてもって事もありますよね?
> > なのに、やっとの思いで行ったにも関わらず、予約で空きがないとの事で帰らされたと、聞き残念です。
> > 予約の取り方を改善してほしいです。
> > 予約無しの人も、診察受けれるように、もう少し考えて下さい。
> > 頭痛専門の病院があると知り、ありがたく思っています。改善策を考えて下さい。予約なんて出来ませんよね、こんなに、ぎっしり予約が入ってたら。その頃じゃ、間に合いません。本当がっからりです。
 
 
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